separator
RUILEN & RETOURNEREN

TASHI FACTORY streeft ernaar jou gelukkig te maken met een TASHI product uit Nepal. Ben je toch niet zo tevreden met je product? Volg dan de volgende stappen om je retour zo makkelijk mogelijk te maken. Retourkosten zijn hierbij voor eigen rekening.

ALGEMENE INFORMATIE

  1. Je hebt 14 dagen het recht om de bestelde producten te ruilen of te retourneren.
  2. Het product moet verpakt zijn in de originele verpakking. Het product moet ongedragen, ongewassen, niet aangepast, veranderd of beschadigd zijn.
  3. Stuur een mail naar info@tashifactory.com of stuur een bericht via de contactpagina op de webshop, met daarin:

– Je gegevens (naam en bestelnummer)
– Welk product je retour gaat sturen/ruilen
– De reden van retour
– Je vervolg actie: ruilen voor een ander TASHI product / geld terug
– Bij ruilen: welk product je graag in de plaats wil ontvangen

Zonder berichtgeving via de mail of de contactpagina kunnen we helaas geen producten ruilen of geld terug geven. Stuur een pakket dus alleen retour wanneer je ons op de hoogte hebt gebracht!

  1. Stuur het retourpakket voldoende gefrankeerd op naar het volgende adres:

TASHI FACTORY
De Valkerij 15
7783 GC Gramsbergen

Pakketten die onvoldoende gefrankeerd zijn worden niet geaccepteerd en komen niet aan bij TASHI FACTORY.

  1. Vraag een verzendbewijs met track-and-trace code zodat je de verzending online kunt volgen.
  2. Ook bij het ruilen van een TASHI product worden de retourkosten voor jou in rekening gebracht. Het product wordt verzonden zodra de retourzending is ontvangen.
  3. Het aankoopbedrag, zonder verzendkosten, zal binnen veertien dagen na ontvangst van het retourpakket naar dezelfde rekening worden overgemaakt waar de bestelling mee is betaald.separator

1 Reactie on Ruilen & Retourneren

Plaats een reactie

Your email address will not be published.